Resposta direta
A portabilidade permite transferir o saldo devedor para outra instituição, sujeita à análise e às regras vigentes. A economia só existe quando o custo total da nova operação, seus prazos e despesas são comparados com o contrato atual.
A comparação correta
Reduzir a parcela alongando demais o prazo pode aumentar o custo total. O cenário precisa ser analisado pelo saldo, tempo restante, custo de troca e objetivo do cliente.
Análise e documentação
A nova instituição faz sua própria avaliação de crédito e pode solicitar informações do imóvel e do contrato. A transferência não é automática nem garantida.